Szaszlykarnia – szybkie zamawianie jedzenia w wersji Mobile-First
O Projekcie
Szaszlykarnia.eu to nowoczesny koncept gastronomiczny specjalizujący się w rzemieślniczych szaszłykach i potrawach z grilla. Przy tak konkurencyjnym rynku kluczem do sukcesu restauracji jest maksymalne uproszczenie drogi, jaką klient musi pokonać od poczucia głodu do opłacenia zamówienia.
Wyzwanie
Analiza zachowań użytkowników w branży gastro nie pozostawia złudzeń – ponad 90% klientów zamawia jedzenie przez smartfony, często w pośpiechu, w drodze do domu lub podczas krótkiej przerwy. Tradycyjne systemy zamówień online bywają ociężałe, wymagają zakładania kont i zniechęcają skomplikowanym wyborem dodatków. Głównym wyzwaniem było zaprojektowanie ultra-szybkiego procesu zakupowego na urządzeniach mobilnych oraz stworzenie przejrzystego konfiguratora dań (wybór mięs, sosów, dodatków) przyjaznego dla kciuka.
Rozwiązanie (Podejście Bluelogic)
- Projektowanie Mobile-First: Odwróciliśmy tradycyjny proces twórczy. Cały interfejs powstał z myślą o ekranie telefonu. Menu restauracji przypomina płynną, natywną aplikację mobilną – ma duże, czytelne przyciski, intuicyjne przełączniki kategorii oraz stale widoczny, pływający podgląd koszyka.
- Logiczny konfigurator zestawów: Zamiast chaosu na liście dań, stworzyliśmy intuicyjny, etapowy system dobierania dodatków. Klient w ułamku sekundy decyduje o rodzaju mięsa, stopniu wysmażenia, sosach czy frytkach za pomocą prostych kliknięć – bez konieczności wpisywania czegokolwiek na klawiaturze.
- Zakupy bez barier: Proces finalizacji zamówienia sprowadziliśmy do absolutnego minimum na jednym ekranie. Formularz zbiera tylko te dane, które są niezbędne do dostawy lub odbioru. Integracja z szybkimi płatnościami mobilnymi (w tym BLIK) pozwala zamknąć całą transakcję w mniej niż minutę.
Rezultaty (Logiczne dowody)
- Koniec z porzuconymi koszykami: Eliminacja zbędnych kroków i błyskawiczne ładowanie menu na telefonach drastycznie zmniejszają liczbę osób, które rezygnowały z zamówienia z powodu frustracji powolnym działaniem strony.
- Wyższa wartość zamówień: Przejrzysty układ konfiguratora sprawia, że klienci znacznie chętniej dobierają do swoich zestawów dodatkowe sosy, napoje i przystawki.
- Odciążenie obsługi lokalu: Dzięki bezbłędnej automatyzacji zamówień online, pracownicy restauracji mogą skupić się na przygotowywaniu potraw, zamiast tracić czas na ręczne odbieranie i spisywanie zamówień przez telefon.